
Spis zawartości
- Licencja i bezpieczeństwo klientów
- Wybór gier i deweloperzy oprogramowania
- Nagrody i schematy lojalnościowe
- Sposoby transakcji a także procedury wygranych
- Pomoc gracza a także obsługa użytkownika
Zezwolenie a także zabezpieczenie klientów
Nasza platforma Casoola casino operuje w ramach podstawie legalnej koncesji Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), która oferuje zapewnienie najwyższych wymogów zabezpieczenia a także rzetelności. MGA należy do najwyżej renomowanych organów regulacyjnych w sektorze gier, nadzorując pełne obszary działalności serwisów internetowych, od mechanizmów cyfr przypadkowych aż po zasady wypłat.
Stosujemy wysokiej klasy mechanizmy kodowania SSL 128-bitowego, takie same jak te wykorzystywanymi w instytucje bankowe. Pełne operacje finansowe realizowane są za pomocą zabezpieczone kanały komunikacyjne, a dane osobowe uczestników są przechowywane zgodnie z wymogami RODO. Partnerujemy wyłącznie przy licencjonowanymi twórcami gier, czyje produkty regularnie przekazywane są kontrolom obiektywnych instytucji typu jak eCOGRA a także iTech Labs.
Oferta gier a także dostawcy oprogramowania
Zbiór prezentowanego serwisu zawiera blisko 2000 gier przez wiodących producentów softu kasynowego. Biblioteka tytułów stale się rozbudowuje, zapewniając użytkownikom stały dostęp na premiery oraz klasycznych hitów rynku.
Rodzaje udostępnionych gier
- Maszyny graficzne – blisko 1500 maszyn tematycznych z wieloma zasadami gry, funkcjami bonus a także rosnącymi jackpotami
- Tytuły stołowe – standardowe formy ruletek, BJ, baccarata a także kart w różnych wariantach
- Gry z transmisji – relacje od fizycznych stanowisk obsługiwanych z doświadczonych krupierów
- Zabawy instant – zdrapki, keno, bingo a także pozostałe zabawy szczęścia z szybkimi rezultatami
- Megaways – maszyny z płynną ilością ścieżek płatnych sięgającą wielu tys. kombinacji
| NetEnt | 180+ | Maszyny graficzne premium | Starburst |
| Microgaming | 250+ | Pule rosnące | Mega Moolah |
| Evolution Gaming | 65+ | Gry na live | Lightning Roulette |
| Play’n GO | 140+ | Automaty na smartfony | Book księga Dead |
| Pragmatic Play | 160+ | Automaty megaways | Gates z Olympus |
Nagrody a także programy lojalnościowe
Na opisywanym kasynie działa wielopoziomowy system nagród, co honoruje jednocześnie początkujących graczy, jak jak też regularnych bywalców serwisu. Każdorazowa oferta nagrody posiada klarowne warunki realizacji zamieszczone w zasadach, z wykluczeniem ukrytych zapisów czy dwuznacznych klauzul.
Budowa mechanizmu nagród
Program VIP tworzy zostaje od 6 szczebli hierarchii: Brązu, Silver, Złota, Platyny, Diamentu oraz Ultimate. Każda obstawienie przy tytułach kasynowych generuje punkty comp, jakie awansują gracza do wyższe poziomy uprzywilejowania. Lepsze poziomy udostępniają wgląd do ekskluzywnych nagród, przyśpieszonych transferów, dedykowanych opiekunów kont i dostępu w specjalne turnieje z pulami wygranych sięgającymi 50000 EUR.
- Cashback co tydzień – zwrot w zakresie 5% aż do 20% ubytków faktycznych z poprzedniego tygodnia, realizowany bez warunków obrotu
- Darmowe zakręcenia – systematyczne rozdania free spinów przy określone automaty, dostępne u aktywnych klientów wszystkich poziomów
- Turnieje automatowe – każdotygodniowe walki o pulami premii dzielonymi pomiędzy najlepszą sto uczestników
- Reload nagrody – ekstra kwoty przy dalszych doładowaniach, dostępne podczas wybrane daty tygodnia
- Mystery premie – losowe nagrody przyznawane aktywnym klientom w schemacie drop & wins
Metody wpłat a także polityka wygranych
Akceptujemy szerokie zakres metod wpłat a także realizacji, dopasowanych wobec preferencji użytkowników od różnych regionów. Dolna kwota depozytu to 10 EUR, zaś górny limit zależy przy wskazanej sposobu płatności. Wszelkie transakcje depozytów zostają realizowane bezzwłocznie, dając szybki początek zabawy.
| Visa/Mastercard | Bezzwłocznie | 1-3 doby biznesowe | 5000 EUR |
| Skrill | Natychmiast | Maksymalnie 24 h | 10000 EUR |
| Neteller | Natychmiast | Do 24 h | 10000 EUR |
| Transakcja finansowy | 1-3 dni biznesowe | 3-5 dni pracujących | 20000 EUR |
| Paysafecard | Od razu | Niedostępna | 1000 EUR |
| Kryptowaluty | W ciągu 30 minut | Do 2 godzin | 50000 EUR |
Sprawdzenie profilu a także zasady KYC
Zgodnie wobec warunkami certyfikatu, dowolny gracz zobowiązany jest przejść etap sprawdzenia danych przed inicjalną wypłatą. Schemat Know Your Customer wymaga przesłania skanu dowodu osoby, dokumentu lokalizacji rezydencji oraz kopii karty debetowej (o ukrytymi wewnętrznymi liczbami nr). Grupa weryfikacyjny obsługuje dane podczas ciągu 24-48 h już po ich dostarczenia.
Pomoc klienta i serwis użytkownika
Zespół wsparcia prezentowanego platformy zostaje na usługach graczy podczas pełną dwadzieścia cztery godziny, VII dat na tygodniu. Połączenie dostępny są za pomocą czat na transmisji, e-mail a także formularz kontaktowy. Typowy czas odpowiedzi w rozmowie to mniej niż 2 minut, podczas kiedy pytania mailowe zostają rozpatrywane podczas okresie 6 godzin.
Konsultanci komunikują są 8 odmianami obcymi, między innymi razem z językiem polskim, EN, DE a także fińskim. Dział FAQ ma ponad 80 wyczerpujących informacji dotyczących typowe pytania dotyczące zapisu, bonusów, tytułów, wpłat i świadomego gry. Ponadto udostępniamy zbiór instrukcji video wyjaśniających mechaniki flagowych rozgrywek a także możliwości platformy.
Witryna funkcjonuje na trybie responsywnym, automatycznie zmieniając układ do rozdzielczości narzędzia. Gracze na urządzeniach otrzymują wgląd na pełnej możliwości platformy z wykluczeniem konieczności instalowania dedykowanej aplikacji. Pełne rozgrywki pozostają przygotowane pod wymogów narzędzi dotykowych, zaś poruszanie zostało zoptymalizowana dla maksymalnej wygody obsługi na smartfonach i padach.
